Reclami e disservizi sulla raccolta rifiuti, segnalazioni di rifiuti abbandonati e animali morti possono essere presentati:

• on line sul form di Alia Spa (è necessario essere in possesso del codice utenza)
• telefonicamente ai numeri 800 888 333 (da rete fissa, gratuito), 199 105 105 (da rete mobile, a pagamento secondo i piani tariffari del proprio gestore ) o 0571 196 93 33 (da rete fissa e da rete mobile utilizzando i minuti in abbonamento) da lunedì a venerdì ore 8.30-19.30 e sabato ore 8.30-14.30

Le segnalazioni relative ai rifiuti abbandonati devono contenere: nome, cognome e numero telefono del segnalante; indicazione del tipo di area (pubblica o privata); tipologia dei rifiuti (sacco, ingombranti o altro); indicazione della collocazione dei rifiuti (a bordo strada o indicativamente a quanti metri dalla strada); indicazioni per raggiungere il luogo dell'abbandono (via, civico più vicino o, in assenza di civico, descrizione del percorso per arrivarci); foto dei rifiuti.

Per le segnalazioni di animali morti, nei restanti giorni ed orari, occorre contattare i Carabinieri (tel. 0571 20017 o 112).